Toutes les commandes transmises, sous quelque forme que ce soit, à DTC srls impliquent l'acceptation des présentes conditions de vente, à l'exclusion de l'application des conditions particulières ou générales d'achat du CLIENT.
1. Paiements
- Paiement à la livraison à réception des marchandises avec frais de transport facturés. Pour les montants inférieurs à 100,00 EUR, seuls les espèces sont acceptées. Pour les montants supérieurs à 2 000,00 EUR, seules les traites bancaires sont acceptées.
- Virement bancaire avec avis de marchandise prête. L'expédition sera effectuée après réception de la copie du comptable bancaire par e-mail à payment@primofficce.eu. Dans le cas des paiements bancaires à domicile, le numéro CRO doit être indiqué sur le reçu, sinon le compte sera crédité. Le nombre de CRO à lui seul ne suffit pas.
Coordonnées bancaires IBAN :
DTC S.R.L.S
Deutsche Bank
ABI: 03104 CAB: 03223
IBAN: IT69Q0310403223000000821409
SWIFT: DEUTITM1814
2. Prix
Tous les prix imprimés dans le catalogue ou affichés sur notre site s'entendent TVA incluse. Nous nous réservons le droit de les modifier, sans préavis, en fonction de l'évolution des prix du marché et des taux de change entre l'euro et les autres devises.
3. Expédition
Pour les marchandises prêtes en stock, chaque expédition sera effectuée dans les 3 jours suivant la commande. Les expéditions sont effectuées en port franc et les frais afférents seront facturés sur la facture en fonction du poids des produits. DTC srls n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés par le transport. A réception de la marchandise, le CLIENT est tenu de vérifier l'intégrité des colis et la conformité de la marchandise livrée, en formulant, dans un délai de 5 jours, des réserves détaillées au transporteur sur la même facture et au moyen d'une réclamation écrite auprès de DTC srls. en envoyant à l'email info@primoffice.eu. Toujours dans les 5 jours suivant la livraison de la marchandise, sous peine de déchéance, le CLIENT est tenu de signaler à DTC srls, au moyen d'un document écrit, toute divergence dans la marchandise reçue par rapport aux accords contractuels. En cas d'envois volumineux le transport sera calculé sur la base du rapport volume : poids/volume.
4. Crédits et retours
Tous les retours doivent être autorisés à l'avance par DTC srls en contactant le service rma par e-mail. DTC srls se réserve le droit de demander au Client des copies des documents de transport. En cas de réclamation justifiée par le client, pour des défauts et / ou des défauts de la marchandise, DTC srls a le droit de choisir de remplacer la marchandise défectueuse par d'autres marchandises non défectueuses ou de prendre en charge les frais de réparation. Si les marchandises ne sont pas remplaçables ou réparables, DTC srls se réserve le droit de recréditer les marchandises retournées au prix catalogue en vigueur à compter de la date de retour ou du dernier prix avec lequel elles ont été échangées. Le droit à toute forme de garantie cesse si le défaut et / ou le défaut signalé sont dus à une faute, une négligence ou une faute intentionnelle, ou à des opérations de stockage inappropriées et en tout cas non imputables à DTC srls et en particulier à une utilisation non conforme aux instructions. accompagnant les marchandises ou altérations, modifications et/ou variations non autorisées par DTC srls et/ou l'utilisation de pièces, accessoires et pièces de rechange qui ne sont pas d'origine ou en tout cas non fournis par DTC srls. Tous les retours seront acceptés uniquement en port payé.
5. Garantie
Tous les produits sont garantis 12 mois pour les défauts de fabrication. En cas de dysfonctionnement avéré du produit, la garantie consiste exclusivement dans le remplacement ou la réparation de ce dernier. Le droit de garantie s'éteint en présence de dommages causés par une mauvaise utilisation, une altération, une chute, l'utilisation d'accessoires non originaux, des tentatives de réparation effectuées par du personnel non autorisé ou en général tout autre élément démontrant une utilisation inappropriée de la marchandise. Dans tous les cas, toutes les pièces esthétiques, celles sujettes à l'usure et toutes les pièces dont le bon usage ne peut être vérifié sont expressément exclues de la garantie. En cas de demande d'assistance, le Client doit contacter l'assistance clientèle de DTC srls qui lui fournira toute l'assistance et les informations nécessaires (voir procédures RMA). Les conditions de garantie de DTC srls prévalent sur toutes indications différentes portées sur les emballages par les fabricants, sauf exceptions formelles de DTC srls.
6. Juridiction
Ceux qui utilisent les produits et services offerts par DTC srls acceptent que le tribunal de Rome soit compétent pour tout litige.
7. Reproduction du catalogue
Toute reproduction totale ou partielle de ce catalogue est interdite.