Auf Primoffice.eu ist es möglich, die Waren schnell und einfach zurückzusenden, indem Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, wie es im Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206.
Um die gekauften Waren zurückzusenden, muss eine schriftliche Mitteilung gesendet werden an: DTC s.r.l.s - Via Lucrezia Romana, 40A - 00043 Ciampino (Rom) - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT 15060351002
Hinweis: Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.
Denken Sie daran, dass das Widerrufsrecht nicht für Medikamente (OTC und SOP), Medizinprodukte und Lebensmittel gilt, die online verkauft werden.
Per Einschreiben mit Rückschein. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ausüben. Die Mitteilung kann innerhalb derselben Frist auch per Telegramm, Fernschreiben, E-Mail und Fax erfolgen, sofern sie innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird.
Damit die Rücksendung angenommen werden kann, muss die Ware unversehrt und richtig verpackt sein, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird. Die Rückerstattung in Höhe des Produktbetrags und der ursprünglichen Versandkosten erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Rücktritts vom Kaufvertrag. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden. DTC hat das Recht, beschädigte oder kaputte Waren nicht anzunehmen.
Die zurückzusendenden Produkte der Kategorie "Druckverbrauchsmaterialien" müssen in der versiegelten Originalverpackung, ohne Beschädigung oder Abnutzung und ohne Anbringung von Etiketten oder Klebebändern zurückgegeben werden. Die Originalverpackung des Produkts muss in eine andere Verpackung gelegt oder mit Geschenkpapier umwickelt werden. Auf der Außenseite des Pakets mit den zurückzusendenden Produkten muss der folgende Wortlaut deutlich angegeben werden: RMA vom TT-MM-JJJJ zu Rechnungs-Nr. XXXXXX von TT-MM-JJJJ. Bei fehlerhaften Produkten ist es unbedingt erforderlich, wenn möglich, zusammen mit dem Produkt einen Andruck und einen Druckbericht zu senden. Produkte, die zu mehr als 30% verbraucht, leer oder nicht in unserer Produktion enthalten sind, werden nicht akzeptiert. Sollten ein oder mehrere zurückgesandte Produkte nach unseren Tests funktionstüchtig sein, mehr als 30 % verbraucht, leer sein oder nicht zu unserer Produktion gehören, werden die uns für die Rücknahme (sofern vorhanden) entstandenen Transportkosten zuzüglich € 50,- in Rechnung gestellt. 00 für Verwaltungskosten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der RMA-Eröffnung in unserem Lager abzuholen, wonach sie der Entsorgung zugeführt werden.
Bei Feststellung eines Mangels bei uns Laboratorien, das Produkt wird innerhalb von 48 Stunden ersetzt / erstattet / Gutschrift ausgestellt
Wir bieten keinen Versicherungsschutz bei Bruch des Druckers und wir haften nicht für Schäden, die dem Drucker durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen. Für die korrekte Verwendung des letzteren ist es unbedingt erforderlich, die Anweisungen des Druckers zu befolgen.
Es kann keine Entschädigung, Rückerstattung oder Ersatz verlangt werden, wenn ein Produkt aufgrund des Firmware-(Software-)Updates des Geräts (Druckers) nicht funktioniert. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, die Aktualisierung der Firmware (Software) der Maschine (Drucker) selbstständig oder bei einer autorisierten Servicestelle im Vorfeld der Bestellung zu prüfen und mitzuteilen.