Termini e condizioni d'uso

Tutti gli ordini trasmessi, in qualunque forma, a DTC srls comportano l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, restando esclusa l'applicazione di condizioni particolari o generali d'acquisto del CLIENTE.

1. Pagamenti

  • Contrassegno al ricevimento della merce con addebito spese di trasporto. Per importi inferiori a 100,00 EUR si accettano solo contanti. Per importi superiori a 2.000,00 EUR si accettano solo assegni circolari.
  • Bonifico bancario ad avviso di merce pronta. La spedizione verrà effettuata dopo aver ricevuto via email all'indirizzo pagamenti@primofficce.eu la copia della contabile bancaria. In caso di pagamenti home banking deve essere indicato nella ricevuta il numero di CRO, altrimenti si attende l'accredito sul conto. Il numero di CRO da solo non e' sufficiente.

Coordinate Bancarie IBAN:

DTC srls
Deutsche Bank
ABI: 03104 CAB: 03223
IBAN: 
IT69Q0310403223000000821409
SWIFT: DEUTITM1814

2. Prezzi

Tutti i prezzi stampati sul catalogo o visualizzati sul nostro sito sono da intendersi con Iva inclusa. Ci riserviamo la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base all'andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio fra l'euro e le altre valute.

3. Spedizione

Per merce pronta in magazzino, ogni spedizione verrà effettuata entro 3 giorni dall'ordine. Le spedizioni vengono effettuate in porto franco e le relative spese verranno addebitate in fattura secondo il peso dei prodotti. La DTC srls non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dal trasporto. All'atto della materiale ricezione della merce, il CLIENTE e' tenuto a verificare l'integrità dei colli e la conformità della merce consegnata, formulando, entro giorni 5, riserve circostanziate al vettore sulla medesima fattura e mediante reclamo scritto alla DTC srls inviando alla email info@primoffice.eu. Sempre entro giorni 5 dalla consegna della merce, a pena di decadenza, il CLIENTE e' tenuto a denunciare alla DTC srls, mediante documento scritto, eventuali difformità della merce ricevuta rispetto agli accordi contrattuali.

In caso di spedizioni voluminose il trasporto verra'  calcolato in base al volume: rapporto peso/volume.

4. Accrediti e Resi

Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da DTC srls contattando il servizio rma via email. DTC srls si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente, per vizi e/o difetti della merce, DTC srls ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazioni. Qualora la merce non fosse sostituibile o riparabile DTC srls si riserva la facoltà di riaccreditare il reso merce al prezzo di listino in vigore dalla data di rientro o l'ultimo prezzo con il quale e' stato commerciato. Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a DTC srls e in particolare all'uso non conforme dalle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da DTC srls e/o all'uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da DTC srls. Tutti i resi verranno accettati solamente in porto franco.

5. Garanzia

Tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi per difetto di fabbricazione. Nel caso di comprovato malfunzionamento del prodotto, la garanzia consiste esclusivamente nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere di quant'altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non e' verificabile l'uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare l'assistenza clienti di DTC srls che provvederà a offrire tutto il supporto e le informazioni necessarie (vedere procedure RMA). Le condizioni di garanzia di DTC srls sono prevalenti su indicazioni differenti eventualmente riportate sulle confezioni dai produttori, salvo deroghe formali di DTC srls.

6. Foro competente

Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da DTC srls accetta che per qualsiasi controversia sia competente il foro di Roma.

7. Riproduzione catalogo

e' vietata la riproduzione totale o parziale di questo catalogo.